Si le livrable ne vous convient pas, vous pouvez demander au vendeur d’effectuer un autre livrable. Si celui-ci refuse ou prend trop de temps à vous le renvoyer, vous pouvez alors effectuer une réclamation en cliquant sur « Contestation » dans la page de votre commande:

Un administrateur vérifiera alors le litige et donnera gain de cause à l’acheteur ou au vendeur.